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A medida que la industria de la red informática y de sistemas se vuelve más compleja, Maxis reconoce que su reputación y la confianza de los clientes en nuestros servicios es su mayor activo.
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La calidad de nuestros equipos esta respaldada con una garantía de 120 días (cuatro meses!). Esta es la más larga cobertura ofrecida sobre equipos de red (network hardware) previamente usados y/o restaurados, de hecho, es 33% más amplia que las garantías ofrecidas por fabricantes de equipos nuevos incluyendo Cisco.
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Nuestros Productos están totalmente probados y técnicamente certificados.
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En la eventualidad que alguno de los equipos vendidos por Maxis Technologies, Inc., no funcione adecuadamente, rápidamente será reparado o reemplazado.
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Maxis Technologies, Inc. también ofrece programas extendidos de garantía.
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MAXIS Información de ventas
La aceptación de la factura por parte del cliente del equipo vendido por Maxis Technologies, Inc. genera un compromiso contractual entre el cliente y la compañía con los siguientes términos y condiciones:
Términos de pago
Maxis Technologies, Inc. vende con grandes descuentos equipos de red de excelente calidad.
Pagos dentro de los Estados Unidos:
• Tarjetas de crédito VISA , MASTER CARD, AMEX, DISCOVER CARD,
• Transferencia Electrónica (Wire Transfer)
• Cheque electrónico y cheque gerencia
• Pago en efectivo o cheque gerencia contra-entrega de producto (Cash On Delivery –COD)
Pagos Internacionales:
Todas las entregas internacionales originadas desde cualquier puerto de embarque en Estados Unidos hasta su destino final internacional, deberán ser pagadas mediante transferencia electrónica.
Dependiendo de las circunstancias, se puede extender el crédito para pagos COD (pagos en efectivo contra entrega) efectuados con cheque de compañías y/o, en algunos casos se puede aplicar NET TERMS a aquellas compañías que históricamente y consistentemente hayan presentado un buen manejo de cuenta con Maxis Technologies, Inc. y que hayan aprobado el estudio de crédito requerido por la compañía.
Net Terms pueden ser:
• NET 1: pago en efectivo al día siguiente de haber recibido el producto
• TOTAL DE LA FACTURA PAGADERA CONTRA ENTREGA del producto.
El cliente es responsable por el pago de todos los gastos originados incluyendo gastos legales ocasionados al recobrar cartera.
Clientes y Cotizaciones
Maxis Technologies, Inc. realizará cotizaciones ya sean escritas, vía correo electrónico o vía telefónica. El precio cotizado y el precio de venta puede presentar ligeras variaciones debido a los siguientes factores: lapso de tiempo trascurrido entre la cotización y la compra, condiciones de mercado
(oferta y demanda) y / o el estado del inventario y configuración interna del equipo. El pronto recibo de su orden de compra y/o pago a Maxis Technologies, Inc. es muy importante puesto que el equipo esta sujeto a pre-venta.
Ordenes de Compra
Dada la compleja naturaleza del negocio relacionado con equipos de red, se requiere una orden de compra escrita por cada pedido del cliente. Ningún pedido será procesado sin su respectiva orden de compra. Cuando la orden de compra es procesada se genera una factura de venta, la cual es enviada vía fax o correo electrónico. Es de estricta responsabilidad del cliente asegurarse de la exactitud de la orden de compra revisando la información consignada en la factura
Cancelación de Ordenes de Compra
Una vez recibida la orden de compra su pedido no se podrá cancelar, salvo causa de fuerza mayor. Maxis Technologies, Inc. tiene por política no realizar negocios con clientes que: cancelen sus órdenes de compra sin justa causa, se rehúsen a aceptar la entrega del producto, no paguen de acuerdo a lo convenido o detengan el pago de un cheque. Para clientes distribuidores, la pérdida de una orden de compra de su respectivo cliente no es razón suficiente para cancelar una orden de compra a Maxis Technologies,Inc.
Asesoramiento en su compra
Maxis Technologies, Inc esta listo para asistirlo en la selección correcta del equipo que mejor se adecue a sus necesidades. Sin embargo, la última responsabilidad acerca de la compra del equipo idóneo recae sobre el cliente.
Política de devolución y reembolsos
Maxis Technologies, buscando su completa satisfacción. trabaja fuertemente para ofrecerle hasta un noventa por ciento (90%) de descuento con respecto a la lista de precios del fabricante y sobre los equipos de más alta demanda, Si usted no está completamente satisfecho con su compra y si ésta compra todavía se encuentra dentro de los treinta días (30) siguientes a la fecha de entrega, usted puede efectuar la devolución siempre y cuando el equipo haya estado previamente en el inventario de Maxis Technologies, Inc. La compañía acepta la devolución del equipo siempre y cuando éste se reciba en las mismas condiciones de empaque y envío en que le fue entregado. La devolución de un equipo esta sujeto a un treinta y cinco por ciento (35%) de penalidad por motivo de re inventario. El cliente es responsable por los gastos ocasionados al efectuar la devolución del producto. Si Maxis Technologies, Inc. reemplaza un producto, el cliente es responsable por la devolución del equipo original a Maxis Technologies, Inc. El equipo original sujeto a devolución, debe ser recibido previamente por Maxis Technologies, Inc. como requisito previo para efectuar el nuevo envío.
No se aceptan devoluciones sobre un producto no existente previamente en inventario y que haya sido comprado por Maxis Technologies, Inc. con el único propósito de completar su orden de compra.
Todas las ventas son finales. Si usted efectúa una compra a Maxis Technologies, Inc. se da por entendido que usted no cancelará la orden de compra.
Integridad del Equipo
Cada caja contiene una etiqueta que indica el contenido de la misma. Es responsabilidad del cliente verificar los ítems recibidos de acuerdo con la etiqueta. Cualquier discrepancia deberá ser inmediatamente notificada vía correo electrónico o fax a Maxis Technologies, Inc.
Empaque y Envio
Maxis Technologies, Inc usa espuma, papel de burbuja y cajas resistentes para empacar sus productos. En el evento que uno de nuestros productos presente daños, es responsabilidad del cliente notificar a la agencia de transporte (FEDEX, UPS, etc) acerca del daño en el equipo. Maxis Technologies, Inc trabajará en asocio con el cliente y la agencia de transporte para resolver el problema a la mayor brevedad posible.
Entrega
La mayoría de los productos en Maxis Technologies, Inc están disponibles para entrega inmediata y muchos pueden ser despachados el mismo día bajo un servicio especial de correo en horario extendido. Maxis Technologies, Inc puede despachar ordenes de compra parciales (cuando la totalidad de la orden no esta en inventario) o completa; lo anterior a discreción del cliente.
Política de Impuesto del Valor Agregado (Sales Tax)
Todas las órdenes enviadas a una dirección en Oklahoma, tendrán el impuesto de valor agregado del condado, en concordancia con las leyes estatales a menos que un formato de reventa de Oklahoma sea propiamente diligenciado y recibido por Maxis Technologies. Organizaciones exentas de impuesto de valor agregado IVA (Tax) deberán proveer su número de impuesto en el momento de la solicitud de la orden de compra, de lo contrario Maxis Technologies aplicará el impuesto de valor agregado.
Condiciones / Garantía/ Cambio
Maxis Technologies, Inc vende equipo tanto equipo nuevo como usado y reacondicionado, debidamente inspeccionado y técnicamente certificado (Tech Certified). Equipos nuevos están cubiertos bajo la garantía propia del fabricante. Equipos reacondicionados por Maxis Technologies, Inc tienen 120 días de garantía ( 4 meses!). La garantía cubre equipo que no funciona al momento de entrega o equipo que no cumple el desempeño estipulado por el fabricante. La garantía no cubre uso inadecuado y /o daño debido a instalación y/o operación inadecuada del equipo. Cualquier alteración, actualización o modificación del equipo vendido por Maxis Technologies, Inc. anula la garantía. Ningún artículo puede ser devuelto sin previa autorización por parte de Maxis Technologies, quien sólo recibirá el equipo dentro de los ciento veinte días (120) cubiertos por la garantía. Nosotros reemplazaremos el equipo o reembolsaremos su valor una vez éste sea recibido por parte de Maxis Technologies. Todos los equipos están sujetos a Pre-venta.
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